X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del


¿Cómo medir la satisfacción de sus clientes?
Las empresas confían normalmente en encuestas y cuestionarios para determinar los porcentajes de satisfacción de sus clientes, pero semejantes métodos apenas

comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del  solamente no son confiables. Comparando la calificación CSS con CCSR permite que las organizaciones mejoren sus procesos. Suponga que el CCSR interno es igual al CSS. Esto significa que la opinión del cliente está en sincronía con la realidad, y que se están manejando las expectativas del cliente como debe ser. Las fuerzas de la organización son iguales en la gestión del servicio y de expectativas, dando un cuadro realista para la gerencia. En este caso, la organización necesita tomar la acción

Ver más...


Lista de plantillas RFP

Las plantillas RFP de TEC contienen miles de funciones y características en más de 40 categorías de software. Obtenga la lista de funcionalidades/requisitos más exhaustiva de la industria.

Busque la suya
Compare soluciones de software

Compare lado a lado las miles de funciones y caracterices de las soluciones líderes del mercado. El Informe comparativo de TEC le da un nivel de detalle que no encontrará en ningún otro lugar.

Compare ahora

ERP para servicios (sin fabricación)

Normalmente, los sistemas ERP diseñados para las industrias de servicios ofrecen módulos que proveen soporte para las operaciones internas (back office), la gestión de las relaciones con los clientes, gestión del tiempo, gestión de gastos, gestión de recursos y  la gestión de proyectos. Dependiendo del mercado vertical, es posible incluir funcionalidades específicas de la industria para satisfacer requisitos empresariales únicos. De allí que, los sistemas centrados en proyectos para la contabilidad, arquitectura, construcción, ingeniería y servicios profesionales apoyarán las funcionalidades para la gestión de proyectos; mientras que los sistemas para la gestión de la salud, el servicio de campo, la distribución y el gobierno tendrán funcionalidades específicas de esos mercados verticales. 

Start Now

Documentos relacionados con » comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del

Las mejores prácticas preempaquetadas de SAP. ¿Son las adecuadas para usted?


Las mejores prácticas de SAP son una serie de campos de acción fijos, de paquetes predefinidos de software y de soluciones de servicio diseñadas para cubrir las demandas de las empresas medianas en múltiples industrias. ¿Son las adecuadas para usted?

comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del   Ver más...

Reporte del estado de business intelligence


Incitado por la forma en que el gobierno exige una mayor transparencia en los negocios, business intelligence (BI) ha surgido para extraer la informacón de los sistemas ERP. ¿Cómo ha surgido? ¿Qué significa la terminología alrededor de él? Y ¿cuál es el estado actual de las cosas?

comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del   Ver más...

Gestión de los procesos de fabricación (MPM) (en inglés)


The Manufacturing Process Management Knowledge Base addresses the processes associated with Manufacturing Engineering, or Digital Process Design, including the design, documentation, validation, management, and communication of production processes to both internal and external entities.

comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del   Ver más...

Sistemas para punto de venta (POS) Reporte de evaluación de software


A point of sale (POS) system helps retailers automate transactions. POS solutions are used in retail stores where sales associates must enter sales, refunds, layaways, transfers, etc. TEC's model of POS systems facilitates the selection process with research on vendors that support inventory management, register management, price management, transaction management, and other capabilities.

comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del   Ver más...

Sistemas para recursos humanos (RRHH) Reporte de evaluación de software


This Software Evaluation Report on human resources management systems affords clients the opportunity to rapidly determine their criteria for management and employee personnel tasks. Its extensive criteria include benefits and payroll management, employee self service, data warehousing, and health and safety requirements.

comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del   Ver más...

Desbloqueo de la computadora central: el cambio hacia la arquitectura orientada a los servicios


Los sistemas heredados de hoy en día, especialmente los de computadora central, sirven de base a procesos empresariales críticos y contienen un valor comercial importante. Ese valor crecería exponencialmente si dichos procesos pudieran ser compartidos en toda la empresa. Encuentre en este documento los pasos a seguir cuando se planea utilizar la arquitectura orientada al servicio (SOA) para aprovechar mejor sus activos TI

comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del   Ver más...

Implementación de los estándares de inteligencia empresarial


Su estrategia de BI debe tener en cuenta todas las fuentes de datos que se utilizan para tomar decisiones comerciales: sistemas operativos, data marts departamentales, hojas de cálculo y datos no estructurados almacenados en ficheros de texto, páginas Web y otros sistemas corporativos. ¿Pero como tener en cuenta todas las facetas de su entorno de información para obtener una visión holística? Lea este documento.

comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del   Ver más...

Desafíos de la administración de bases de datos: Oracle Database 11g R2


Son tres las áreas que plantean los mayores desafíos de administración para los administradores de bases de datos: el rendimiento, la administración de los cambios y la automatización de las tareas repetitivas. Real Application Testing ayuda a reducir el costo de sus pruebas al brindar a los administradores DB y de sistemas una solución fácil para probar e implementar los cambios con menos inversiones. Entérese.

comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del   Ver más...

Reducir los costos, asegurar los datos y la conformidad con un programa para la administración de Identidad


Una plataforma para la administración de identidad desempeña los roles duales de protección, guarda de la información y la inteligencia de negocios. Ello implica asegurarse de que la gente adecuada tenga acceso seguro a los recursos y la información adecuada. Entérese como.

comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del   Ver más...

Los vendedores pequeños todavía pueden proporcionar sistemas del negocio Relevantes Priemera parte: Resumen del evento


Si Relevant Business Systems pretendía mantener su astuto sistema empresarial como uno de los secretos más íntimos de los mercados de manufactura por contratos gubernamentales o del ramo aeroespacial y de defensa, ha logrado su objetivo. Sin embargo, debido a la creciente cantidad de soluciones viables que ofrecen vendedores más grandes y reconocidos, la empresa se verá obligada a hacer correr las noticias con más agresividad a partir de ahora, mientras trata de mantenerse fuera del "alcance" de sus competidores más grandes.

comparando la gestion de relaciones con clientes de la industria del   Ver más...